RESERVAS Y PAGOS
1. En el apartado Reservas el calendario muestra los días y horas disponibles. Los días u horas no disponibles aparecen en rosa o en gris.
2. Para reservar es necesario indicar tu nombre, dirección de correo electrónico y teléfono de contacto en el momento de la reserva, en caso de que los datos de contacto aportados por el usuario sean erróneos o falsos (nombre, teléfono y e-mail), Wayout no se responsabiliza de los problemas derivados de no poder contactar con el usuario para confirmar la reserva, para informar de novedades o de imprevistos relacionados con la reserva.
3. Wayout acepta pagos con tarjeta de crédito. Si desea hacer transferencia debe llamarnos al teléfono de reservas 601209744 o por correo electrónico a reservas@wayoutlaspalmas.com. Nosotros bloquearemos la hora deseada una vez recibamos la transferencia.
4. Desde Wayout recibirá un correo electrónico de confirmación al usuario, con los datos de la reserva, este correo se envía a la dirección de correo electrónico proporcionada por el usuario durante el proceso de registro. Si este correo no es recibido, el usuario debe ponerse en contacto con Wayout a través de cualquiera de los medios de la página de contacto.
5. Cualquier jugador con condición física especial como estar embarazada, tener claustrofobia, problemas de movilidad, de corazón, de visión etc deberá avisarnos de dicho problema antes de reservar. Los juegos tienen algunos espacios pequeños, luces estroboscópicas y luces UV.
POLÍTICA DE CAMBIOS Y CANCELACIONES
1. Sólo se podrá efectuar un cambio de fecha con 2 días (48 horas) de antelación.
2. En ningún caso se devolverá el dinero.
3. Para modificar una fecha de una reserva, póngase en contacto con nosotros a través de reservas@wayoutlaspalmas.com siempre que sea dentro del plazo anteriormente citado.
4. Si por razones técnicas o de otro tipo Wayout no puede proporcionar sus servicios, las reservas que se vean afectadas podrán disponer de otras fechas o bien se reembolsarán las tarifas vigentes, según el deseo del usuario.
5. Si los jugadores no han llegado a las instalaciones dentro del horario de la reserva, daremos un tiempo de extra de espera de 10 minutos. Una vez pasado ese tiempo no se podrá empezar la partida, ni poder cambiar la fecha de la misma. Perderían toda opción a dicha reserva.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Le informamos que los datos que nos facilita no serán cedidos bajo ningún concepto sin su expresa autorización. Y serán tratados dentro de la normativa vigente en materia de protección de datos, Reglamento Europeo 2016/679. Estos datos serán incluidos en un fichero informático denominado clientes, La función de recabar estos datos es poder elaborar un presupuesto, informarles de nuestros servicios y actividades de nuestra empresa. Y al firmar nuestros formularios están aceptando expresamente la recepción de los mismos, por cualquier medio de comunicación. La consecuencia de no cumplimentar debidamente los formularios seria que no tendría acceso a nuestros servicios ni promociones. El responsable de dicho fichero es Eventos y Experiencias Virtuales con NIF: B76331693 y domicilio fiscal en Calle Ruiz de Alda, nº6, Local A de la población de Las Palmas de Gran Canaria, Provincia de Las Palmas (España). Usted tiene derecho a recibir respuesta de cualquier pregunta, consulta o aclaración que le surja derivada de los formularios. Usted tiene derecho al acceso, oposición, rectificación, cancelación, de sus datos de carácter personal, mediante escrito, a la dirección antes indicada o por correo electrónico a info@wayoutlaspalmas.com . Todos sus datos serán dados de baja definitivamente de nuestra base de datos por los siguientes motivos: 1º- a petición suya. 2º- cuando hayan dejado de ser necesarios para los fines que motivaron su recogida.
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